자동 음성 인식

텐센트 클라우드 자동 음성 인식(ASR)은 최첨단 일체 포함 음성 인식 기술을 기반으로 구축된 고효율 음성 처리 서비스입니다. 핵심 기능은 음성-텍스트 변환에 중점을 두고 있으며, 실시간 음성 인식의 저지연성과 정밀 음성 인식의 높은 정확도를 결합하는 동시에 음성 명령 인식과 같은 시나리오별 기능도 지원합니다. 기업과 개발자에게 완벽한 시나리오 음성 상호작용 솔루션을 제공합니다. 성숙한 일체 포함 음성 인식 서비스로서, 음성-텍스트 기능은 중국어와 영어를 포함한 여러 언어와 방언을 지원하며, 실시간 음성 인식과 오프라인 음성 변환의 이중 모드를 지원하여 회의록, 고객 서비스 품질 검사, 생방송 자막 등 다양한 요구를 충족합니다. 심층적으로 최적화된 음향 및 언어 모델을 통한 정밀 음성 인식은 복잡하고 소음이 많은 환경에서도 매우 높은 인식 정확도를 유지하여 업계 최고 수준의 문자 오류율을 달성합니다. 또한, 음성 명령 인식은 스마트 하드웨어 및 차량 내 상호 작용과 같은 시나리오에 최적화되어 있어 효율적인 인간-컴퓨터 상호 작용을 위해 특정 음성 명령에 신속하게 대응할 수 있습니다. 실시간 음성 인식을 통해 회의 내용을 동기식으로 필사하든, 정밀한 음성 인식으로 고객 서비스 통화의 정확한 품질 검사를 수행하든, 음성 명령 인식을 사용하여 스마트 기기 상호 작용 시스템을 구축하든, 텐센트 구름 ASR은 일체 포함 음성 인식의 기술적 장점을 활용하여 음성-텍스트 변환을 보다 효율적이고 정확하게 만들어 다양한 산업 분야에서 음성 상호 작용 시나리오에 대한 핵심 지원 역할을 합니다.

자주 묻는 질문

질문: 텐센트 클라우드 ASR의 일체 포함 음성 인식 기술은 어떻게 실시간 음성 인식과 정밀한 음성 인식이라는 핵심 요구 사항을 동시에 보장합니까?

A: 텐센트 구름 ASR은 첨단 일체 포함 음성 인식 기술을 기반으로 하며, 듀얼 엔진 최적화를 통해 두 가지 요구 사항의 균형을 달성합니다. 실시간 음성 인식을 위해 일체 포함 음성 인식 기술은 스트림 처리 아키텍처를 채택하여 음성 데이터를 수백 밀리초의 지연 시간으로 분할하고 신속하게 텍스트로 변환하여 생방송 자막 및 실시간 회의 녹취와 같은 시나리오에 완벽하게 적응합니다. 정밀한 음성 인식을 위해 일체 포함 음성 인식 기술은 방대한 코퍼스 학습 및 잡음 제거 알고리즘을 통합하여 소음이 많은 환경에서도 정확한 음성 특징을 추출하여 음성-텍스트 변환의 ​​높은 정확도를 보장합니다. 동시에 음성 명령 인식 기능은 시나리오별 일체 포함 음성 인식 학습을 통해 유효한 명령과 방해 음성을 빠르게 구분하여 실시간 음성 인식의 낮은 지연 시간과 정밀한 음성 인식의 높은 정확도를 상호 보완합니다. 이를 통해 실시간 상호작용 요구 사항을 충족하는 동시에 음성-텍스트 변환의 ​​안정성을 보장합니다.

질문: 핵심 기능으로서, 음성-텍스트 변환은 음성 명령 인식과 어떻게 협력하여 스마트 하드웨어와 같은 특정 시나리오에 적응합니까?

A: 음성-텍스트 변환과 음성 명령 인식의 협업은 일체 포함 음성 인식 기술의 시나리오별 적용에 중점을 둡니다. 음성-텍스트 변환은 일반적인 음성 내용을 텍스트로 종합적으로 변환하여 후속 처리의 기반을 제공합니다. 스마트 하드웨어의 상호작용 요구에 맞춰 개발된 음성 명령 인식은 키워드 추출 및 명령 매칭 알고리즘을 사용하여 음성-텍스트 변환을 기반으로 사전 설정된 음성 명령에 신속하게 응답하여 "목소리 깨어 있다-위로-명령 실행의 폐쇄 루프를 구현합니다. 텐센트 클라우드 ASR의 정밀 음성 인식 기술은 이러한 협업을 더욱 강화합니다. 정밀 음성 인식은 음성-텍스트 변환의 ​​정확성을 보장하여 음성 명령 인식이 주요 명령을 정확하게 포착하고 잘못된 트리거를 방지할 수 있도록 합니다. 또한, 실시간 음성 인식의 저지연 특성은 음성 명령 인식의 응답 속도를 높입니다. 스마트 스피커의 음성 제어든 차량 시스템의 명령 상호작용이든, 이러한 협업은 효율적인 인간-기계 소통을 가능하게 하며 일체 포함 음성 인식의 기술적 가치를 최대한 활용합니다.

질문: 고객 서비스 품질 검사와 같이 정확도가 매우 높은 시나리오에서 정밀한 음성 인식은 음성-텍스트 변환과 어떻게 협력하여 일괄 처리 요구 사항을 동시에 충족할 수 있습니까?

A: 고객 서비스 품질 검사 시나리오에서 정밀 음성 인식과 음성-텍스트 변환의 ​​협력은 효율적인 솔루션을 제공합니다. 첫째, 정밀 음성 인식 기술은 음성-텍스트 변환의 ​​정확성을 보장하여 전문 용어 및 고객 요구 사항과 같은 핵심 정보를 포함하여 고객 서비스 대화의 모든 문장을 정확하게 복원하고 품질 검사를 위한 신뢰할 수 있는 텍스트 증거를 제공합니다. 둘째, 음성-텍스트 기능은 방대한 양의 고객 서비스 녹음 파일의 일괄 처리를 지원합니다. 일체 포함 음성 인식의 자동화 이점과 결합하여 수동 필사의 필요성을 없애 검사 효율성을 크게 향상시킵니다. 또한, 텐센트 구름 ASR의 실시간 음성 인식 기능은 온라인 고객 서비스 시나리오로 확장되어 실시간 통화 필사 및 실시간 품질 검사 알림을 제공할 수 있습니다. 음성 명령 인식은 대화에서 주요 명령(예: "요청 환불아아아아 또는 "불만 피드백")을 추출하는 데에도 도움이 되어 검사 프로세스를 더욱 간소화합니다. 이러한 정밀한 음성 인식 모델은 품질을 보장하고 음성-텍스트 변환을 통해 대규모 처리를 가능하게 하며, 일체 포함 음성 인식의 전체 프로세스 자동화와 결합되어 고객 서비스 품질 검사를 정확하고 효율적으로 수행하여 기업의 일괄 처리와 정교한 관리라는 두 가지 요구를 완벽하게 충족합니다.