부동산 업계 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 개발

부동산 업계가 새로운 주식 경쟁 시대로 접어들면서, 고객 매칭의 어려움, 체계적이지 못한 부동산 관리, 그리고 분산된 거래 프로세스와 같은 핵심적인 문제들이 부동산 기업의 발전을 저해하고 있습니다. 주거용 프로젝트의 매매 및 재고 회전율부터 상업용 부동산의 임대 및 운영, 그리고 주거용 임대 부동산의 일상적인 관리에 이르기까지, 고객 중심의 엔드 투 엔드 디지털 관리는 이러한 교착 상태를 타개하는 열쇠가 되었습니다. 갤럽 월드 IT는 부동산 업계의 디지털 혁신에 대한 심층적인 전문 지식을 보유하고 있으며, 특히 부동산 업계를 위한 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 개발을 전문으로 합니다. 부동산 거래 로직과 운영 요구 사항에 대한 심층적인 통찰력을 바탕으로 모든 상황에 적합한 솔루션을 개발했습니다. 정밀하게 조정된 주거용 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어와 상업용 부동산 CRM을 제공할 뿐만 아니라, 임대 관리 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 통해 임대 운영을 최적화하고, 중개인 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어와 개발자 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 활용하여 부동산 기업 내 다양한 ​​역할의 디지털 요구를 포괄적으로 충족합니다.

갤럽 세계 IT의 부동산 업계 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 개발은 ​​시나리오 세분화 + 프로세스 종료를 핵심 장점으로 합니다. 주택 판매 시나리오를 타겟으로 하는 주택 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 고객 관심도 평가, 부동산 매칭, 거래 후속 조치를 위한 내장 모듈을 갖추고 있어 프로젝트 재고 회전율을 높이는 데 도움을 줍니다. 상업용 부동산 임대의 경우, 상업용 부동산 CRM은 세입자 프로파일링, 임대료 관리, 세입자 구성 계획에 중점을 두어 임대 효율성과 운영 수익을 향상시킵니다. 임대 관리 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 부동산 매물 등록 및 세입자 계약부터 임대료 징수까지 전체 프로세스를 자동화합니다. 브로커 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 현장 팀에 고객 관리 및 성과 통계 도구를 제공하며, 개발자 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 프로젝트 팀의 고객 요구 사항 관리 및 제품 개선 방향 제시를 지원합니다. 현재까지 주택 개발사, 상업용 부동산 운영사, 체인 부동산 중개업체를 포함한 260개 이상의 고객에게 서비스를 제공하여 고객 매칭 효율성을 60% 향상시키고, 거래 주기를 40% 단축하며, 운영 비용을 35% 절감하는 데 기여했습니다.

자주 묻는 질문

질문: 저희는 현재 초급 주택 프로젝트를 추진 중인 주택 개발업체입니다. 저희의 문제점은 다음과 같습니다. 온라인 및 오프라인 판매 리드가 영업 사무실 기록과 채널 관리자의 전화에 분산되어 있어 잦은 중복 문의나 고객 누락이 발생합니다. 또한, 영업 담당자가 고객의 구매 의도를 기억하고 있어 부동산 추천의 정확도가 낮습니다. 대출 신청 및 입주 안내와 같은 판매 후 절차는 수동 알림에 의존하여 누락 및 불만이 발생합니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

A: 갤럽 세계 IT의 맞춤형 솔루션은 귀사의 주택 개발 프로젝트의 판매 및 서비스 관련 문제점을 정확히 해결해 드립니다. 첫째, 모든 온라인 및 오프라인 리드 채널을 통합하는 주거용 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 구축합니다. 리드는 시스템에 일관되게 입력되고 자동으로 중복 제거됩니다. 브로커 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어의 권한 부여 기능을 사용하여 리드를 해당 영업 담당자에게 정확하게 할당하여 중복 및 누락을 방지합니다. 둘째, 주거용 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 통해 영업 담당자는 고객의 구매 의도를 실시간으로 기록할 수 있습니다. 시스템은 레이아웃 및 예산과 같은 태그를 기반으로 적합한 부동산을 자동으로 매칭하여 '으으으으 부동산 추천 목록'을 생성하여 추천 정확도를 70% 향상시킵니다. 또한, 후속 조치를 위해 조회 피드백을 기록합니다. 또한, 개발자 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 프로젝트 진행 데이터와 연동할 수 있습니다. 거래가 성사되면 시스템은 고객과 영업 담당자 모두에게 "대출 신청 - 온라인 서명 - 입주"와 같은 주요 단계에 대한 알림을 자동으로 전송합니다. 대출 서류 준비 및 입주 절차와 같은 정보는 시스템을 통해 클릭 한 번으로 전송됩니다. 고객 피드백을 신속하게 수집하는 주거용 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어의 서비스 평가 모듈과 결합하면 불만률이 80% 감소하여 영업 효율성과 고객 만족도가 전반적으로 향상됩니다.

질문: 저희는 3개의 쇼핑몰과 2개의 상업 거리를 관리하는 상업용 부동산 운영 회사입니다. 저희의 문제점은 다음과 같습니다. 임대 리드는 임대 관리자가 개별적으로 관리하기 때문에 직원이 퇴사할 경우 상당한 손실이 발생합니다. 다양한 임차인 유형에 대한 임대료 기준, 무상 임대 기간 및 갱신 날짜가 Excel에 기록되어 "으으으으" 임대료 미수금 또는 "으으으으" 갱신 지연이 발생합니다. 임차인 성과 데이터와 유동 인구 간의 상관관계를 정확하게 분석할 수 없으며, 임차인 구성 조정에 대한 데이터 지원이 부족합니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?

A: 상업용 부동산 운영의 핵심 과제는 임대 관리, 임대료 통제, 그리고 데이터 기반 의사 결정에 있습니다. 갤럽 세계 IT의 고객 관계 관리(CRM) 솔루션은 이러한 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 먼저, 귀사를 위한 상업용 부동산 CRM을 구축해 드립니다. 모든 임대 리드는 시스템에 일관되게 입력됩니다. 임대 관리자는 브로커 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어의 후속 관리 모듈을 사용하여 커뮤니케이션 세부 정보를 기록합니다. 직원이 퇴사하면 리드는 자동으로 유지되고 재할당됩니다.기음손실을 완벽하게 방지합니다. 둘째, 상업용 부동산 CRM에는 임대료 관리 모듈이 내장되어 있습니다. 임차인 임대료 기준과 무상 임대 기간을 입력하면 시스템이 자동으로 임대료 징수 일정을 생성하고, 임차인과 운영 직원에게 15일 전에 미리 알림을 보냅니다. 임대 갱신일 30일 전에 경고가 발생합니다. 임대 관리 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어의 계약 관리 기능과 결합하면 임대료 납부 및 계약 정보가 실시간으로 연결되어 미수금 및 갱신 지연을 방지합니다. 또한, 개발자 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 쇼핑몰의 유동 인구 시스템과 연동되어 임차인 성과 데이터와 유동 인구 데이터를 연결하여 분석하고, 식음료 및 소매점과 같은 믹스 조정을 위한 데이터 지원을 제공하는 '으으으으'임차인 성과 히트맵을 생성합니다. 이 시스템은 각 프로젝트의 임대료와 임대료 징수율을 자동으로 집계하여 운영 의사 결정 효율성을 60% 향상시키고 상업용 부동산의 운영 수익을 전반적으로 향상시킵니다.

질문: 저희는 5,000개 이상의 주택 및 아파트를 관리하는 체인 임대 회사입니다. 저희의 문제점은 다음과 같습니다. 임대 상태 및 가구 손상이 오프라인 점검을 통해 기록되어 업데이트가 지연되고, 이미 임대된 아파트가 온라인에 계속 등록되어 있습니다. 세입자 임대료 납부 및 이사 요청은 전화로 처리되어 수금 효율이 떨어지고 이사 절차가 복잡합니다. 유지 보수 배송은 수작업으로 진행되어 세입자 수리 요청 및 불만 처리가 지연됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

A: 갤럽 세계 IT의 임대 관리 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 중심 솔루션을 도입하는 것을 권장합니다. 이 솔루션은 부동산 관리, 세입자 관리, 유지보수 조정의 핵심 니즈에 초점을 맞춥니다. 첫째, 주거용 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 사용하여 전자 부동산 파일을 구축하고 레이아웃 및 가구 배치와 같은 정보를 기록합니다. 점검 담당자는 모바일 기기를 통해 임대 현황 및 부동산 조건을 실시간으로 업데이트하고, 시스템은 외부 매물 플랫폼과 자동으로 동기화되어 '매물 등록 후 임대' 문제를 해결합니다. 브로커 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어와 함께 사용하면 세입자가 문의하면 적합한 매물을 자동으로 매칭합니다. 둘째, 임대 관리 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 전체 세입자 관리 프로세스를 디지털화합니다. 임대료 청구서는 자동으로 생성되어 위챗을 통해 세입자에게 전송되어 온라인 결제를 지원합니다. 세입자는 시스템을 통해 퇴실 요청을 제출할 수 있으며, 운영 담당자가 온라인으로 검토하여 퇴실 절차를 7일에서 2일로 단축합니다. 또한, 이 시스템은 유지보수 파견 기능을 통합합니다. 세입자가 온라인으로 수리 요청을 제출하면 개발자 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어가 수리 유형 및 기술자 위치에 따라 작업을 자동으로 할당합니다. 수리 진행 상황은 세입자와 실시간으로 동기화되어 응답 시간을 2시간에서 30분으로 단축합니다. 또한 임대료 납부 데이터와 결합하여 악의적인 납부 지연 세입자를 자동으로 식별하고 알림을 보내 임대료 징수율을 95%까지 향상시켜 임대 사업의 운영 효율성과 세입자 경험을 전반적으로 향상시킵니다.