영국국제학교 아부다비 고객 관계 관리 시스템

프로젝트 배경

노르드 앵글리아 교육 Group의 일부인 영국 국제적인 학교 아부 아비(두번)에서 학생들은 글로벌 커뮤니티의 일원이 되며 세계 최고 기업과의 독점 파트너십을 포함하여 다양하고 특별한 글로벌 경험의 혜택을 누릴 수 있습니다.

줄리아드 학교, 매사추세츠 공과대학(MIT), UNICEF와 같은 기관을 소유하고 있습니다. 이곳에서 아이들은 창의력, 비판적 사고, 사회적 책임 및 문화적 인식을 촉진하는 삶을 변화시키는 기회를 경험하고 성장합니다.

(두번)학교는 교육을 잘 수행하는 동시에 교육기관의 고객 관계 관리 개발, 잠재 회원 정보 관리 부실, 학교 고객 관계 관리 솔루션, 정보 업데이트 지연, 서비스 품질 제어 어려움, 교육 고객 관계 관리 맞춤화 등의 문제도 해결해야 합니다. 기관. 아부 아비 영국 국제적인 학교(두번)에는 관리 프로세스를 최적화하고 서비스 품질을 개선하며 시장 경쟁력을 강화하기 위해 포괄적이고 효율적인 고객 관계 관리 시스템(고객 관계 관리)이 필요합니다. (두번) 학교는 기술 선택, 애프터 서비스 및 관리 개념에 대한 포괄적인 비교를 통해 2018년 자체 고객 관계 관리 관리 시스템을 개발하기 위해 갤럽 세계 IT를 선택했습니다. 2024년까지 (두번) 학교는 갤럽 세계 IT를 계속 사용하기로 결정했습니다. 세계 그것 팀은 고객 관계 관리 시스템을 반복하고 업그레이드하며 두 당사자 간의 협력은 매우 즐겁습니다.

영국 국제학교 아부다비

고객 관계 관리 시스템 구축 목표

고객 관리 효율성 향상:&영어: nbsp);

(두번) 학교 고객 관계 관리 시스템은 다중 채널 학생 정보를 통합하여 잠재 학생부터 계약 학생까지 전체 수명 주기 관리를 달성하고 학생 추적 및 관리의 효율성과 품질을 향상하며 교육 산업을 위한 고객 관계 관리 솔루션을 개선합니다.

서비스 프로세스 표준화 최적화:&영어: nbsp);

갤럽 세계 그것 ~을 위한(두번)에서 개발한 학교 고객 관계 관리 소프트웨어는 마케팅, 컨설팅, 교육 및 기타 측면의 프로세스 표준화를 보장하고 서비스 품질을 개선하며 통합 관리 시스템을 구성하고 브랜드 이미지를 향상시킵니다.

데이터 분석 기능 강화:&영어: nbsp);

(두번) 학교 고객 관계 관리 소프트웨어는 다단계 의사결정 분석 데이터를 실시간으로 획득하여 경영진이 신속하게 의사결정을 내리고 자원 할당을 최적화하며 마케팅 활동의 투자 수익을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 및 경영진 협업 촉진:&영어: nbsp);

갤럽 세계 IT는 정보 사일로를 허물고, 부서 간 원활한 정보 흐름을 달성하고, 원격 작업을 지원하고, 업무 효율성과 응답 속도를 향상시키기 위해 (두번)용 고객 관계 관리 시스템을 사용자 정의했습니다.

개인화된 마케팅 및 서비스 지원:&영어: nbsp);

개인화된 CRM의 개발은 학생 데이터 통찰력을 기반으로 정밀한 마케팅과 개인화된 서비스를 구현하려는 (두번) 학교의 요구를 충족시켜 학생 만족도와 충성도를 향상시킵니다.

맞춤형 고객 관계 관리 시스템 구축 콘텐츠

(두번) 학교 고객 관계 관리 소프트웨어 시스템 아키텍처 설계:&영어: nbsp);

갤럽 세계 IT는 마케팅, 학생 관리, 강좌 일정 관리, 고객 서비스 등 다양한 측면을 포함하는 교육 및 훈련 업계 비즈니스 시나리오의 복잡성과 다양성을 충분히 고려합니다. 시스템은 이러한 복잡한 고객 관계 관리 사용자 정의를 독립적인 서비스로 분할할 수 있는 마이크로서비스 아키텍처를 채택합니다. 각 서비스는 단일 책임을 담당하며 독립적으로 쉽게 개발, 테스트 및 배포할 수 있습니다. 이러한 학교 고객 관계 관리 소프트웨어는 팀이 민첩하게 개발하고 시장 변화에 신속하게 대응하는 데 도움이 됩니다. 동시에, 최대 등록 기간 동안 시스템의 안정성과 고성능을 보장하고 우수한 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.

(두번) 학교 고객 관계 관리 소프트웨어 마이크로서비스 아키텍처 다이어그램:

(두번) 교육 기관을 위한 맞춤형 고객 관계 관리 소프트웨어의 주요 기능 개요:

학생 정보 관리 모듈

영업 프로세스 관리

적극적인 마케팅 관리

고객 서비스 관리

교육 리소스 및 코스 관리

권한 및 보안 관리

통계분석 및 의사결정 지원

외부 인터페이스 통합

(두번) 교육기관&영어: nbsp);

고객 관계 관리 소프트웨어 프로젝트 결과

(두번) 교육기관은 프로젝트 시행 이후 학생, 회원사, 제휴기관 등을 위한 고객 관계 관리 시스템 관리를 대폭 개선하고 업무 효율성과 서비스 품질을 종합적으로 최적화했다. (두번) 교육기관의 개인화된 고객 관계 관리 개발은 다양한 소스의 학생 정보를 통합하고 상담부터 등록까지 전체 체인 관리를 최적화하여 개인화되고 표준화된 학생 서비스를 달성했습니다. 이 시스템을 통해 기업은 선제적인 마케팅 전략을 정확하게 실행하고, 비용을 절감하면서 마케팅 효과를 높이고, 잠재 학생을 충성 고객으로 유도할 수 있습니다. 동시에 (두번) 교육기관의 고객 관계 관리 맞춤화 플랫폼은 내부 정보의 원활한 교환과 자원 공유를 촉진하고 원격 관리 문제를 해결하며 업무 효율성을 향상시키고 운영 비용을 절감합니다. 실시간 데이터 분석 및 의사 결정 지원 도구를 통해 (두번) 교육 기관의 경영진은 시장 동향을 신속하게 파악하고 보다 과학적이고 합리적인 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다. 갤럽 세계 IT가 (두번) 교육 기관을 위해 제공하는 맞춤형 고객 관계 관리 개발은 회사의 시장 경쟁력과 브랜드 영향력을 강화하고 학생 만족도와 기업 이익을 두 배로 증가시키는 성과를 거두었습니다. (두번) School은 2024년까지 갤럽 세계 그것 팀이 고객 관계 관리 시스템을 반복하고 업그레이드하도록 계속하기로 결정했으며 두 당사자 간의 협력은 매우 즐겁습니다.